◉お買い物の流れ
お好きな商品が決まったら、「カートへ入れる」ボタンを押してください。
カート画面で商品の数量と合計金額を確認し「ご注文手続きへ」ボタンを押してください。
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、商品の発送に必要な情報を入力してください。
当ショップの支払い方法は、クレジットカードのみとなっております。予めご了承下さい。
注文内容や数量をご確認ください。間違いがなければ 「ご注文を確定」ボタンを押してください。ご注文完了です！
ご注文より受注後7営業日以内に商品を発送しております。 「指定時間」通り、お届けできない 場合がございます。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
◉お支払い方法について
当ショップの支払い方法は、クレジットカードのみとなっております。予めご了承ください。
◉送料について
冷凍商品はクール便料金となります。レトルトなど常温商品のご注文は、常温便となります
地域別配送料金は下記表をご確認ください（価格は税込料金）。※80サイズの料金です
| 種別 | 北海道 | 東北 |
関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 北海道 | 青森県 岩手県 秋田県 山形県 宮城県 福島県 |
東京都 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県 |
新潟県 長野県 |
富山県 |
静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 |
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
鳥取県 岡山県 島根県 広島県 山口県 |
香川県 徳島県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 大分県 熊本県 長崎県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 | |
| 常温便 | 1,100 | 550 | 605 | 660 | 770 | 770 | 990 | 1,210 | 1,320 | 1,430 | 1,870 |
| クール便 | 1,320 | 770 | 825 | 880 | 990 | 990 | 1,210 | 1,430 | 1,540 | 1,650 | 2,090 |
※離島他の扱いについて
離島等一部の地域につきまして、ご発送ができないことがありますのでご了承ください。 離島につき、発送可能地域かどうかはお気軽にお問合せください。
Q＆A｜よくある質問
迷惑メールに振り分けられていませんか？ 「ご褒美ビストロ ふくべい」オンラインショップからのメールはsupport@fukubei-f.co.jpのドメインから送信いたします。メール設定などによって、迷惑メールに振り分けられている場合がありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届いていない場合は、お手数ですがお問合せフォームよりお問合せください。
A.FAXでのご注文は可能です。FAXでのご注文をご希望の方はFAX注文用紙をご利用ください。（只今準備中です）
A.大変恐れ入りますが、複数のお届け先に送る注文は現在お受けしておりません。 複数へのお届けをご希望の方は、大変恐れ入りますが、お届け先ごとに別々にご注文ください。
A.クレジットカード決済がご利用いただけます。
A.基本的にお客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできません。予めご了承ください。
A.はい、配送先により別途送料がかかります。送料についてはこちらをご覧ください。期間限定で送料無料のキャンペーンも開催しますのでご利用ください。
A.恐れ入りますが代引きには対応しておりません。
A.7営業日以内に発送しております。ご注文・お支払いの後、通常5営業日以内に発送いたしております。 注文からお届けまで、7日間程度が目安となります。
A.ヤマト運輸での発送になります。発送温度区分が異なる場合は、別口発送となり送料を別途いただきますのであらかじめご了承くださいませ。
A.恐れ入りますが、当店では海外発送は承っておりません。お届けは国内のみとなります。ご了承下さいませ。
A.ご注文様以外のお届け先への配送も可能です。ご依頼主様とお届け先が異なる場合等には納品書等金額のわかるものは同封しませんのでご安心ください。
A.熨斗付けは対応しておりませんが、ギフトとしてそのままお送りいただけるパッケージでお届けいたします。
A.交換もしくは返品にて対応させていただきます。 品質管理には十分留意しておりますが、お届けした商品に万一汚損・破損等があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、恐れ入りますが商品到着日より３日以内にメールまたはお電話にてご連絡願います（送料は弊社が負担いたします）。交換もしくは返品にて対応させていただきます。
A.お客様のご都合による返品は原則としてお受けできません。